PCプレイヤーの診断

Windows Enplug プレイヤーに問題が発生した場合は、最初の最初のトラブルシューティング手順は、Speccyを使用してコンピュータの診断スキャンを実行することです。これにより、トラブルや非互換性を特定するのに役立つPCの仕様のスナップショットが提供されます。

1. 開始するには、このリンクからSpeccyをダウンロードしてください：http://www.piriform.com/speccy/builds
2. Speccyを開いたら、FileメニューからPublish Snapshot（スナップショットの公開）を選択して確認し、コンピュータの現在の構成のスナップショットを公開出来ます。
3. これによりURLが提供されます。このリンクを私たちと共有して、あなたのシステムに関する情報をお知らせください。